Jeżeli system nie zapyta o hasło i pokaże poniższy błąd to znaczy, że korzystasz z prywatnego konta Google i nie jesteś zalogowana(y) przy użyciu akademickiego konta pocztowego, które ma postać: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. (np. Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.)
W takim wypadku, aby zalogować się do Nowej Wirtualnej Uczelni, musisz wylogować się z prywatnego konta Google i się zalogować do akademickiego konta pocztowego. Alternatywnie możesz wykorzystać różne tożsamości Google i przełączać się pomiędzy nimi. Wtedy musisz pamiętać, aby chwili otwierania systemu Nowej Wirtualnej Uczelni korzystać z tożsamości przypisanej do akademickiego konta pocztowego. Innym sposobem rozwiązania tego problemu jest wykorzystanie różnych przeglądarek (np. Chrome i Firefox). Jednej należy wykorzystywać konto prywatne, drugiej konto akademickie.